PERMASALAHAN DAN SOLUSI

Berikut adalah beberapa permasalahan yang sering dialami beserta solusi pemecahan masalahnya.

 Gagal Login

Mengapa saat Login ke E-Learning selalu muncul tulisan "Invalid login, try again" ?

  • Pastikan username dan password yang dimasukan sudah benar (sesuai daftar yang sudah dibagikan)
  • Jika sudah pernah melakukan perubahan password (saat login pertama kali), silakan masukkan password yang baru.

 Tidak Dapat Mengikuti Aktivitas karena Bersyarat (RESTRICT ACCESS)

Mengapa saya tidak bisa mengikuti beberapa aktivitas misalnya mengerjakan tugas / latihan soal / ulangan ?

  • Pastikan Anda telah memenuhi syarat yang telah diatur oleh Guru, Baca syaratnya pada kalimat di bawah Nama Aktivitas. Contoh : Anda harus membuka dan mempelajari modul materi terlebih dahulu sebelum dapat mengerjakan tugas / latihan soal / ulangan.

 Loading Lambat Saat Membuka E-Learning 

Mengapa saat membuka E-Learning loading terus ?

  • Pastikan koneksi internet stabil.
  • Tidak menggunakan VPN atau sejenisnya.
  • Lakukan clear cache and history browser Anda (lakukan secara berkala setiap minggu)

 Pengumpulan Tugas (Assigment) Gagal 

Mengapa saat mengumpulkan / upload tugas gagal ?

  • Pastikan tipe file sudah sesuai dengan ketentuan pada tugas.
  • Pastikan ukuran file sudah sesuai dengan ketentuan pada tugas.
  • Pastikan koneksi internet stabil.

Last modified: Tuesday, 1 February 2022, 9:27 AM